Написать в ТГ
Фулстэк разработка

CRM/ERP под ваш процесс

Не “как у всех”, а как у вас — чтобы система работала на прибыль, а не на отчеты

Система под реальный процесс, а не наоборот
Меньше ручных обходов и костылей
Роли, статусы и логика под команду
Удобнее работать с заявками и операциями
База для прозрачной внутренней работы
Возможность поэтапного развития системы

Разрабатываем CRM- и ERP-системы под конкретные процессы компании: обработку заявок, сделки, документы, статусы, маршруты действий, роли сотрудников, отчёты и внутреннюю операционную логику. Такой подход подходит в тех случаях, когда коробочные продукты не учитывают специфику работы, создают лишние ограничения или требуют слишком много ручных обходных сценариев.

11 + лет
разработки
173 + проектов
в пользовании

Когда это нужно?

  • Коробочная CRM мешает работать: много лишних полей, неудобные этапы, нет нужной логики под ваш цикл сделки, заказа или исполнения
  • Процессы держатся на таблицах, чатах и устных договорённостях, из-за чего теряются задачи, сроки и ответственность
  • Статусы в работе не отражают реальную ситуацию: руководитель не видит, где застревают сделки, заказы или внутренние операции
  • Сотрудники работают каждый “по-своему”, а компания не может закрепить единые правила, роли, обязательные шаги и контрольные точки
  • Нужна внутренняя система под конкретный процесс бизнеса, а не универсальный продукт с постоянными обходными сценариями

Что вы получите?

  • CRM/ERP-систему под ваш рабочий процесс без лишнего функционала
  • Веб-интерфейс для команды: рабочие списки, карточки, фильтры, поиск, журнал событий, быстрый доступ к нужным данным и операциям
  • Настроенную структуру прав доступа: кто что видит, кто что редактирует, кто переводит процесс дальше и кто отвечает за конкретный этап
  • Зафиксированные правила процесса в системе: обязательные поля, условия переходов, контроль статусов и исключение “ручных забываний”*
  • Рабочий инструмент для ежедневной команды, а не “витринную CRM”, в которую данные заносятся только ради отчётности
* Опционально — не входит в базовый объем, обсуждается индивидуально.

Гарантии | риски

  • Не натягиваем бизнес на шаблонную логику: сначала разбираем реальный процесс, затем проектируем систему под него, а не наоборот
  • Не перегружаем решение лишними функциями: в работу идёт только то, что действительно влияет на операционную работу и результат
  • Формализуем роли, статусы, сценарии и ограничения до разработки, чтобы система не превращалась в набор спорных трактовок
  • Фиксируем договорённости по составу работ, чтобы не было размытого результата “сделали что-то, но не то”
  • Делаем не “для галочки”, а для реального ежедневного использования: удобство сотрудников, понятные сценарии и практическая применимость — обязательны

Примеры уже реализованных задач

Стоимость

Стоимость

Анализ и оценка

  • Обсуждаем задачу, цели и требования
  • Изучаем материалы: ТЗ, макеты, примеры
  • Определяем состав работ, сроки и этапы
  • Согласовываем условия, договор и запуск

Бесплатно

Реализация

  • Выполняем задачи поэтапно и по согласованному плану
  • Показываем промежуточный результат по ходу работ
  • Проводим проверку и вносим согласованные правки
  • Передаём готовый результат и закрываем этап

от 120 000 ₽

Поддержка и развитие

  • Делаем дополнительные доработки после релиза
  • Помогаем по рабочим вопросам
  • Подключаем развитие и новые задачи по запросу
  • Объём и формат поддержки согласовываем отдельно

от 20 000 ₽

Обсудить проект в ТГ

ЧАВо

CRM обычно фокусируется на лидах, клиентах, сделках и продажах. ERP — на внутренних операциях: заказах, исполнении, документах, ресурсах, движении данных между отделами. На практике для многих компаний нужен связанный контур CRM+ERP, где продажи не существуют отдельно от исполнения.

Да. Это частый и правильный формат. Например, можно отдельно собрать контур обработки заявок, работу с заказами, внутренний документооборот или этапы исполнения. Такой подход позволяет внедрять систему поэтапно и без перегрузки.

Да. Кастомная CRM/ERP может выступать как отдельный внутренний контур рядом с текущими инструментами либо постепенно заменить проблемные участки. Это актуально, если в существующей системе нельзя нормально реализовать ваши роли, статусы, маршруты и правила.

Обычно автоматизируются переходы между этапами, постановка задач, уведомления, проверка обязательных данных, формирование внутренних сценариев обработки, контроль ответственных, запуск действий по событию и обмен данными с другими сервисами.

Да, если это нужно в рамках задачи. CRM/ERP под процесс часто разрабатывается как центральный рабочий контур, который получает данные из внешних источников и передаёт их дальше по логике компании.

Таблицы и разрозненные инструменты не держат единый процесс. В них сложно контролировать статусы, ответственность, историю действий и качество данных. Кастомная система собирает процесс в одном месте и делает работу предсказуемой, а данные — пригодными для управления.

Это нормальная ситуация. В таких проектах не требуется “идеальный регламент с первого дня”. Мы выделяем рабочее ядро процесса, фиксируем основные сущности и этапы, а затем развиваем систему вместе с изменением требований бизнеса.

Да. В системе можно настроить видимость по ролям, отделам, направлениям, объектам и действиям. Это важно для управляемости, безопасности и разделения ответственности внутри команды.

Чаще всего — для компаний, где есть нестандартная логика работы: B2B-продажи, производство, услуги с несколькими этапами, внутренние операционные контуры, документооборот, координация между отделами, работа с заказами, статусами и ответственными.

Инструменты реализации

Стек технологий

  • Разработка backend-логики ведётся на Python: это позволяет гибко реализовать бизнес-правила, роли, статусы, маршруты действий, обработку данных и интеграционный слой
  • Интерфейсы и клиентская часть собираются на JavaScript: это даёт удобную веб-среду для сотрудников, быстрые рабочие сценарии, фильтрацию, карточки объектов и понятную ежедневную работу в системе

Подход к работе

  • Технологии подбираются не “по шаблону”, а под задачу: backend, frontend, структура данных и интеграции проектируются как единая рабочая система, а не как набор разрозненных частей
  • Основной акцент — на связке логики процесса, данных и интерфейса: чтобы система была не просто технически реализована, а действительно поддерживала работу команды в ежедневных операциях

Связанные решения

Бэкофис для сотрудников